Bienvenue chez Epicforge

Les figurines sont imprimées en 3D avec une résine de qualité 10k de haute précision, spécialement sélectionnée pour garantir des modèles de la plus haute qualité. Nous utilisons l’imprimante Elegoo Saturn 3 qui nous permet d’assurer une précision et des détails exceptionnels pour chaque création.

Si votre commande arrive endommagée, mal imprimée ou incomplète, contactez-nous à l’adresse suivante : epicforgestore@gmail.com, et nous vous enverrons un remplacement gratuitement.

Si vous recevez votre commande en parfait état mais que vous changez d’avis ou souhaitez échanger le modèle, c’est possible, bien que cela puisse être compliqué. Vous serez responsable des frais de retour, et le remboursement sera effectué dès que nous aurons reçu le modèle en retour, hors frais de livraison. Si vous souhaitez échanger pour un autre modèle, les frais de port du nouvel envoi seront à votre charge, et nous ajusterons le montant en fonction de la différence de prix entre les modèles. Cependant, nous vous conseillons de bien réfléchir avant d’engager ce processus, car cela peut vous revenir plus cher que la valeur du modèle lui-même.

Nous expédions les commandes 1 à 2 fois par semaine, en fonction du volume de commandes en cours. Cela signifie que votre commande peut être expédiée en quelques heures ou prendre entre 3 et 5 jours pour être traitée et expédiée.

Vous pouvez nous contacter directement ici si vous avez d’autres questions.